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Formas de Pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e PIX, através de plataformas seguras. O processamento do pedido só será iniciado após a confirmação do pagamento.
Prazos: Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade de envio escolhida (Correios ou transportadora) e a localidade. O prazo começa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento.
Endereço: É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto. Em caso de endereço incorreto ou incompleto, a Luxscent não se responsabiliza por atrasos ou devoluções. Novos custos de envio poderão ser cobrados.
A política de trocas e devoluções da Luxscent segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
Arrependimento: O cliente tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os lacres intactos.
Defeito: Em caso de produtos com defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento para orientações sobre a troca ou devolução.
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